全国主要零售企业(包括百货、超市)共计关闭201家门店，比上年增长474.29%，创历年之最。这场实体店倒闭潮也席卷了其他国家:2015年美国连锁巨头彭尼公司宣布关闭39家店，并同步减少员工数量。英国乐购2015年关闭43家无法盈利的门店。德国最大的百货连锁集团考夫霍夫接连关掉分店……

除了百货业“栽了跟头”，其他行业也受到了不同程度的影响。其中较为引人注意的是传统行业中的门窗行业。2015年，受经济下行压力，市场规律等因素影响，门窗行业迎来了较大的考验，一些中小企业也因为经营不善、产能过剩等原因而倒闭。对此，不少业内人士认为很有必要分析一下实体店走下坡路的原因，并找出应对之策，才能在2016年走得更好。其中，要数欧式门窗创导者铿固门窗＊＊＊蔡总在近期一次行业大型会议上的观点较有指导性。

一、企业经营模式落后

曾几何时，实体店只要打出打折海报就能坐等顾客上门。如今时代不同，经营模式也日趋开放、求新，不少商家从卖商品转变到卖服务和体验，从固守“三尺柜台”到全渠道营销，而那些仍墨守成规的企业在这些创新意识极强的商家面前只能节节败退，最终退下舞台。

“在门窗行业，也存在这样的经销商，他们仍抱着‘坐商’，等顾客主动上门的陈旧思维。在我看来，这跟守株待兔没有多大区别，长期以往，兔子没等到，反而把门店给整垮了。”蔡总建议，经销商要转变传统思维，积极利用多种渠道开展业务。

据了解，为帮助经销商走出误区，铿固专门为经销商提供专业品牌运营团队，他们能针对各经销商所处区域特征提供个性化方案;此外，经过多年的经验积累，铿固形成了一套成熟的渠道运营体系，能帮助经销商进行网络全线推广、微信品牌推广、区域户外推广等线上线下推广，从各个渠道为实体店引流。

二、企业扩张速度过快

实体店走下坡路的另一原因是盲目扩张。近年来，不少门窗企业为了扩大市场份额，纷纷打出各种噱头招经销商，在各地开实体店。然而，企业在扩张时并没有考虑到当地市场是否有发展空间、自己是否有精力管理各地经销商等情况，而一味追求火箭般的扩张速度，后果就是“火烧屁股”。由于扩张速度过快，品牌方无暇管理，导致资金断裂、拖欠工资、高管离职等，品牌形象大打折扣。

固门窗蔡总表示，门窗行业准入门槛低，存在一些品牌盲目扩张的现象，这些品牌因为过于追求速度，对经销商便会采取不管不顾的“放养”式管理，经销商遇到问题时也得不到及时解决。经销商在选择品牌时，要注意观察品牌在全国的整体布局是否合理，对经销商是否重视，避免入了“坑”。

三、消费者眼光变高

以前人们收入有限，只要产品还过得去，对实体店环境、服务等要求不高。但如今生活水平提高了，人们腰包鼓了，底气足了，眼光也高了，不仅要产品质量佳、品类齐全，还要求装修环境好、服务贴心等。面对层出不穷的新需求，实体店不得不对此做出调整，而如果一直“找不到北”，则很快被消费者“打入冷宫”。

铿固门窗蔡总指出，如今有些经销商为贪图方便，一昧模仿其他品牌的设计，这种行为会消磨消费者的好感。因此，店面应新颖别致，并具有自己独特的装修风格;经销商应专门学习产品陈列等知识，达到更好的销售效果;此外，企业还应对店员进行培训，提高店面整体服务水平。

据了解，铿固门窗对全国专卖店进行统一的品牌形象管理，为每一位经销商提供品牌形象店建立全方案支持，塑造简约、时尚的欧式店面形象。在各个区域，铿固还为每位经销商建立了强大的“后援团”，他们为消费者提供上门丈量、技术支持、送货、售后等服务，从而提高消费者的满意度，也建立了门店的良好形象。

门窗实体店走下坡路，虽然受经济环境、消费者观念转变等影响，但更重要还是实体店自身原因。所以，与其一昧恐慌，不如好好找出自身问题所在，加以解决。